Front Office Manager – Gehalt, Ausbildung und Aufgaben

Ein Front Office Manager repräsentiert mit seinem Team das gesamte Hotel und steht – im wahrsten Sinne des Wortes – an vorderster Front.

Was ist ein Front Office Manager? Definition und Aufgaben

Ein Front Office Manager trägt die Verantwortung für den gesamten Empfangsbereich. Zu den Aufgaben zählen die Abwicklung von Reservierungsanfragen sowie die Koordination der Rezeption mit allen anderen Abteilungen des Hotels. Die Einarbeitung, Schulung und Führung der Rezeptionsmitarbeiter und die Dienst- und Urlaubsplanung gehören ebenfalls zu den Tätigkeitsbereichen in dieser Position. Auch die Finanzen liegen in seiner Verantwortung – er ist auch verantwortlich für die Hotelkassa, die Kontrolle aller Rechnungen sowie die Umsetzung der Unternehmens- und Betriebsziele.

Wie wird man Front Office Manager? Ausbildung und Voraussetzung

Mit einer abgeschlossenen berufsbezogenen Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann oder Vergleichbarem wird der Grundstein für eine Anstellung als Front Office Manager gelegt. Eine weitere Voraussetzung ist mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Führungsposition in der Hotellerie. Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind unerlässlich, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil. Daneben sind eigenverantwortliches und genaues Arbeiten sowie ein selbstsicheres und freundliches Auftreten mit guten Umgangsformen wichtig. Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen sind ebenso Eigenschaften, die ein Front Office Manager mitbringen soll. Die Zufriedenheit der Gäste hat für dich höchste Priorität – daher ist auch ein professioneller Umgang mit Beschwerden und allgemeinem Feedback notwendig.

Was verdient ein Front Office Manager? Gehalt und Verdienstmöglichkeiten

Front Office Manager dürfen sich je nach Qualifikation, Ausbildung und Anzahl der unterstellten Mitarbeiter über ein Monatsgehalt von 2000 bis 4000 Euro brutto freuen. Arbeitgeber bieten zudem teilweise Zusatzleistungen wie kostenlose Verpflegung oder Vergünstigungen bei der Nutzung von Angeboten des Hotels.

Wo arbeitet ein Front Office Manager? Jobs und Stellenangebote

Front Office Manager sind vor allem in größeren Hotels und gehobenen Häusern anzutreffen. ROLLING PIN hat zurzeit folgende Stellenangebote im Jobportal:
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